Gizlilik Politikası

Lütfen göndermenizi istediğimiz kişisel bilgilerinizi nasıl kullandığımızı anlamak için bir dakikanızı ayırarak aşağıdaki politikayı okuyun. Knawat hizmetlerinden herhangi birini kullanırsanız, bu şartları kabul etmiş olursunuz.

Gizlilik taahhüdümüz

Gizliliğiniz bizim için önemlidir. Gizliliğinizin daha iyi korunması için, çevrimiçi bilgi uygulamalarımızı ve bilgilerinizin toplanma ve kullanılma şekli hakkında yapabileceğiniz seçimleri açıklayan bu bildirimi sunuyoruz. Bu bildirimin bulunmasını kolaylaştırmak için, web sitemizin her sayfasında bulunan alt bilgi bağlantımızdan bu bildirimi erişilebilir hale getiriyoruz. Knawat’a kaydolduğunuzda sizden kişisel bilgilerinizi isteriz. Bu bilgileri siparişlerinizi işleme koymak, hesap doğrulamaları yapmak ve siparişlerinizin durumu hakkında sizinle iletişim kurmak için kullanırız. Kayıt sırasında abone olduğunuz haber bültenlerinin yanı sıra Knawat özel teklifleri, promosyon duyuruları ve tüketici anketleri ile ilgili mesajlar göndermek için e-posta adresinizi de kullanırız. Bazen, müşterilerimize özel gönderim ve promosyon bilgilerini, sağlanan posta adresini kullanarak posta yoluyla göndeririz. Eğer bültenleri veya diğer duyuruları almak istemiyorsanız, abonelikten çıkma bağlantılarını tıklayarak abonelikten çıkmanız yeterlidir.
Bu bildirim, Knawat web sitesinde toplanan veya gönderilen tüm bilgiler için geçerlidir. Bazı sayfalarda üyelik siparişi verebilir, ürün siparişi verebilir, istekte bulunabilir ve ürün almak için kaydolabilirsiniz. Bu sayfalarda toplanan kişisel bilgi türleri şunlardır:
İsim
Fatura adresi
E-Posta adresi
Telefon numarası
Kredi / banka kartı bilgileri
Alternatif ödeme bilgileri (Tel, Ön ödeme, PayPal, vb.)
Benzersiz tanımlayıcılar (kullanıcı adı ve şifre gibi)
Perakende satış sitesi URL’si veya pazar yeri adı
Nakliye hesap bilgileri.

Bazı sayfalarda, başka insanlar hakkında bilgi verebilirsiniz. Örneğin, bir ürünü sipariş ederseniz ve doğrudan müşterinize gönderilmesini isterseniz, müşterilerinizin adreslerini göndermeniz gerekir. Bu durumda, toplanan kişisel bilgilerin türleri şunlardır:
İsim
Gönderim adresi
Telefon numarası
E-posta

Bilgilerinize nasıl erişebilirsiniz veya bilgilerinizi nasıl düzeltebilirsiniz

Knawat tarafından toplanan kişisel bilgilerinize hesabınıza giriş yaptıktan sonra web sitesindeki Profili Düzenle bölümünü ziyaret ederek erişebilirsiniz. Kişisel olarak tanımlanabilir bilgilerinizdeki olgusal hataları, bize güvenilir bir şekilde, hata gösteren bir istek göndererek düzeltebilirsiniz. Gizliliğinizi ve güvenliğinizi korumak için, erişim izni vermeden veya düzeltme yapmadan önce kimliğinizi doğrulamak için makul adımlar atacağız.

Veri Politikası

Verilen bilgileri nasıl kullanıyoruz

Kişisel bilgilerinizin, bir satın alma işlemiyle doğrudan bağlantılı olmak dışında, birincil olarak kullanımı, size kişiselleştirilmiş, ilgili bilgileri verimli bir şekilde sağlamaktır.
Kayıt bilgilerinizi, yeni özelliklerimiz veya diğer ilgi çekici tekliflerimiz hakkında size bilgi vermek ve müşteri hizmetlerimizin ihtiyaç ve taleplerini karşılamak için de kullanırız.

Çerezler

Yaygın olandan farklı olarak, çerezler, özel veya kişisel bilgilerinizi bilgisayarınızın belleğinden almaz, aksine siteye kaydolurken veya ziyaret ettiğinizde bize gönüllü olarak gönderdiğiniz bilgileri kaydeder. Çerezler, Web sitemize kayıt olduğunuzda, sunucumuza her döndüğünüzde kimi tanıdığını veya “hatırladığını” sağlayan, bilgisayarınızın sabit diskine yerleştirilen küçük dosyalardır. Çerezler, İnternet tarayıcısı yardım dosyası talimatlarını izleyerek kaldırılabilir.

Günlük dosyalar

Çoğu standart web sitesi sunucusu gibi, günlük dosyaları kullanıyoruz. Bu, İnternet protokolü (IP) adreslerini, tarayıcı türünü, İnternet servis sağlayıcısını (İSS), yönlendirme / çıkış sayfalarını, platform türünü, tarih / zaman damgasını ve eğilimleri analiz etmek, siteyi yönetmek, kullanıcının toplamdaki hareketini izlemek için tıklama sayısını içerir ve toplu kullanım için geniş demografik bilgileri toplar. IP adresleri, vb. kişisel olarak tanımlanabilir bilgilere bağlı değildir.

Müşterilerle iletişim

Knawat tarafından iletişim

• Özel teklifler ve güncellemeler.
• Şifreyi ve kullanıcı adını doğrulamak için tüm yeni üyelere bir hoşgeldiniz e-postası göndeririz.
• Üyeler ara sıra ürünler, hizmetler, özel fırsatlar ve bültenler hakkında bilgi alacaktır. Kullanıcılarımızın gizliliğine saygı duyduğumuzdan, bu tür iletişimleri almama seçeneğini sunuyoruz.
• Ayrıca tüm kayıtlı müşterilerimize hizmetlerimizle ilgili özel teklifler ve güncellemeler göndeririz. Eski bir müşteriyseniz, bu tür iletişimlerden çıkmayı seçmediğiniz sürece hizmetlerimizle ilgili özel teklifler ve güncellemeler almaya devam edeceksiniz.
• Haber Bülteni:
Bir kullanıcı haber bültenimize abone olmak istiyorsa, ad ve e-posta adresi gibi iletişim bilgilerini isteriz. Kullanıcılarımızın gizliliğine saygı duyduğumuzdan dolayı, bu iletişimden vazgeçmenin bir yolunu sunuyoruz.
• Servis duyuruları:
Nadiren de olsa, kesinlikle hizmetle ilgili bir duyuru göndermek gerekebilir. Örneğin, hizmetimiz bakım için geçici olarak askıya alınırsa, kullanıcılara bir e-posta gönderebiliriz. Genel olarak, kullanıcılar hesaplarını devre dışı bırakabilmelerine rağmen bu iletişimden vazgeçemeyebilirler. Ancak, bu iletişimler doğası gereği tanıtım amaçlı değildir.
• Müşteri hizmetleri:
Kullanıcılarla, istenen hizmetleri sağlamak amacıyla düzenli olarak iletişim kurarız ve kullanıcıların istekleri doğrultusunda hesaplarıyla ilgili sorunlar olduğunda e-posta veya telefon yoluyla yanıtlar veririz.
• Diğer:
-Kayıt işlemi sırasında sizi hesap yönetimi amacıyla arayabilmemiz için telefon bilgilerinizi toplarız. Ayrıca, denemenizin veya hizmetinizin ilk birkaç haftası boyunca, sorulara cevap vermek ve yalnızca telefonla sunulan ek promosyonları sunmak amacıyla sizi ararız.
– Denemenizin veya hizmetinizin ilk birkaç haftasından sonra, biz veya yetkili pazarlama ortaklarımız, sizden soruları yanıtlamanızı veya anketleri tamamlamanızı istemek amacıyla veya size sunabileceğimizi düşündüğümüz diğer hizmetleri sunarak hizmetlerimizi iyileştirmek ve fayda sağlamak amacıyla periyodik olarak sizinle iletişime geçebiliriz.

Veri Dağıtımı

Knawat, bu Gizlilik Politikasında açıklanan veya yasaların gerektirebileceği veya Knawat’ın haklarını veya mülkiyetini korumak için gerekli olabilecek bilgileriniz ve rızanız haricinde, üyelik kaydı veya satın alımlarınızla ilgili olarak sağlanan kişisel bilgilerinizi açıklamaz.
Çevrimiçi olarak tarafınızdan gönderilen bilgiler (bizden satın aldığınız ürünler, adınız, adresiniz, e-posta adresiniz gibi bilgiler), Knawat’a ulaştığınız şirketler de dahil olmak üzere ticari ilişkimiz olan şirketlerle paylaşılabilir. Örneğin, ürünlerimizin dağıtıcısı olarak görev yapan, başka bir site aracılığıyla sunulan özel bir teklif ile bizimle alışveriş yaparsanız, bu durumda siz de onların müşterisi sayılırsınız.
Yasaların gerektirebileceği durumlar dışında, şifrenizi veya ödeme bilgilerinizi başka bir tarafla paylaşmayacağız. Sizinle ilgili bilgilerini (isim, e-posta adresi, telefon numarası ve posta adresi dahil) pazarlama ortaklarımıza veya ticari ilişkimiz olan diğer şirketlere paylaşabiliriz, böylece sizinle, yararlanacağınızı düşündüğümüz bilgi ve hizmetler hakkında iletişime geçebilirler.
Ayrıca, olası ortaklarımıza, reklam verenlere ve diğer üçüncü taraflara hizmetlerimizi tanımlamak için “Kullanıcılarımızın% 45’i kadın” gibi toplu kullanıcı istatistiklerini açıklama hakkımızı saklı tutarız. Gizlilik sözleşmelerinin koruması altında, Knawat, çoğaltmayı ve hataları önlemek için ad, adres ve telefon numarası gibi yaygın kullanıcı bilgilerini üçüncü taraf verileriyle eşleştirebilir.

Veri güvenliğine olan bağlılığımız

Knawat, kullanıcılarımızın bilgilerini korumak için her türlü tedbiri alır. Kullanıcılar web sitesi üzerinden hassas bilgiler gönderdiğinde, bilgileri hem çevrimiçi hem de çevrimdışı olarak korunur.
Kayıt / sipariş formumuz kullanıcılardan hassas bilgiler (kredi kartı numarası gibi) girmelerini istediğinde, bu bilgiler şifrelenir ve sektördeki en iyi şifreleme yazılımı SSL ile korunur. Sipariş formumuz gibi güvenli bir sayfadayken, Netscape Navigator ve Microsoft İnternet Explorer gibi Web tarayıcılarının altında kilit simgesi görünür, kullanıcılar yalnızca “sörf yaparken” kilitsiz sayfalar olabilir veya açık kilitler görünür.
Hassas bilgileri çevrimiçi olarak korumak için SSL şifrelemesini kullanırken, kullanıcı bilgilerini çevrimdışı korumak için elimizden gelen her şeyi yapıyoruz. Yalnızca yukarıda belirtilen hassas bilgiler değil, kullanıcılarımızın tüm bilgileri hizmetlerimizle kısıtlanmıştır. Yalnızca belirli bir işi gerçekleştirmek için bilgiye ihtiyaç duyan çalışanlara (örneğin, fatura memuru veya bir müşteri hizmetleri temsilcisine) kişisel olarak tanımlanabilir bilgilere erişim izni verilir. Ayrıca, TÜM çalışanlar güvenlik ve gizlilik uygulamalarımız hakkında güncel tutulmaktadır. Son olarak, kişisel olarak tanımlanabilir bilgileri depolayan sunucular, kilitli bir serviste güvenli bir ortamdadır.
Knawat herhangi bir zamanda bu Gizlilik Politikasında herhangi bir iyileştirme, düzeltme veya değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Bu Gizlilik Politikasında önemli bir değişiklik yapılırsa, kullanıcılarımızı bu değişiklikler hakkında e-posta yoluyla bilgilendiririz. Bu tür değişiklikleri kabul etmiyorsanız, Knawat veya pazarlama ortaklarından gelen belirli bildirimleri devre dışı bırakmak için bildirim ayarlarınızı değiştirebilirsiniz. Kullanıcılarımızın web sitemizdeki güvenlikle ilgili soruları varsa, lütfen Müşteri Desteği ile iletişim kursunlar.

Çocukların mahremiyetini koruma taahhüdümüz

Gençlerin mahremiyetini korumak özellikle önemlidir. Bu nedenle, sitemizde 13 yaşın altındaki çocuklar için bilgi almıyoruz veya saklamıyoruz. Sitemizde 13 yaşından küçük çocukları cezbeden hiçbir içerik bulunmamaktadır. Knawat servislerine abone olmak için üye 18 yaşından büyük olmalı ve geçerli bir kredi kartına sahip olmalıdır.

Knawat İle İletişim

Bizimle nasıl iletişime geçilir

Herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa lütfen Müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin
Aralık 2017’deki son güncelleme